Según informa el 112, sobre las 17.36 horas de la tarde se recibe alerta en el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) del Gobierno de Canarias solicitando asistencia sanitaria para una mujer que habían rescatado de las piscinas naturales tras sufrir una caída en la zona mencionada anteriormente.
El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencia necesarios, trasladándose hasta la zona El personal sanitario, que al llegar al lugar del incidente comprobó que la afectada se encontraba en parada cardiorrespiratoria, por lo que se le realizaron las maniobras de reanimación cardiopulmonar básicas y avanzadas, sin éxito.
La Policía Local colaboró desplazando al equipo sanitario del Centro de Salud hasta el lugar en el que se encontraba la afectada. Por su parte, la Guardia Civil se hizo cargo de las diligencias correspondientes.